Ủy viên Trung ương Đảng, Phó chủ tịch QH Uông Chu Lưu tới dự.
Năm 2009, Ban Dân nguyện đã chủ động thực hiện tốt công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư; giúp UBTVQH giám sát việc giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân; tập hợp, tổng hợp và chuyển cơ quan có thẩm quyền giải quyết ý kiến, kiến nghị của cử tri; phối hợp với Ủy ban Trung ương MTTQ Việt Nam chuẩn bị Báo cáo tổng hợp kiến nghị của cử tri cả nước; chủ động nghiên cứu giúp UBTVQH giám sát việc giải quyết một số vụ việc khiếu nại cụ thể. Năm 2009, Ban Dân nguyện cũng đã chủ động đề xuất và được UBTVQH giao xây dựng báo cáo về tình hình giải quyết ý kiến, kiến nghị của cử tri, của cơ quan nhà nước có thẩm quyền để trình QH tại Phiên chất vấn và trả lời chất vấn. Tiếp đó, tại Kỳ họp thứ Sáu, Ban Dân nguyện chủ động chuẩn bị dự thảo báo cáo của UBTVQH về kết quả giám sát việc giải quyết ý kiến, kiến nghị của các cơ quan có thẩm quyền từ Kỳ họp thứ Năm đến Kỳ họp thứ Sáu. Hai báo cáo này đã góp phần tạo sự chuyển biến trong việc giải quyết ý kiến, kiến nghị của cử tri sau giám sát và chất vấn của QH, ĐBQH. Ban Dân nguyện cũng đã triển khai các hoạt động phục vụ Ban chỉ đạo của Đảng đoàn QH xây dựng Đề án Đổi mới công tác tiếp xúc cử tri của ĐBQH; xây dựng và hoàn thiện báo cáo của Đảng đoàn về công tác dân chủ ở cơ sở... Năm 2010, Ban Dân nguyện xác định một số nhiệm vụ chủ yếu gồm: khảo sát việc thi hành pháp luật về khiếu nại, tố cáo tại một số địa phương có khiếu kiện đông người, gay gắt; làâm việc với các bộ ngành, địa phương và các cơ quan liên quan để giải quyết kiến nghị của tri về việc điều hành xuất khẩu gạo, cung cấp điện...
Phát biểu tại Lễ tổng kết, Phó chủ tịch Uông Chu Lưu đánh giá, Ban Dân nguyện đã có nhiều đổi mới tích cực, từng bước nâng cao chất lượng công tác dân nguyện phục vụ QH và UBTVQH. Phó chủ tịch khẳng định: QH là cơ quan đại diện cao nhất cho ý chí, nguyện vọng của nhân dân cả nước nên công tác dân nguyện có ý nghĩa đặc biệt quan trọng, giúp QH thực hiện tốt hơn chức năng, nhiệm vụ và trách nhiệm trước nhân dân. Phó chủ tịch đề nghị: Ban Dân nguyện cần tiếp tục làm rõ những vướng mắc trong cơ chế, chính sách pháp luật của nhà nước về việc thực hiện công tác dân nguyện để UBTVQH, QH hoàn thiện khuôn khổ pháp lý, nâng cao chất lượng công tác dân nguyện. Đồng thời, thực hiện tốt các hoạt động phục vụ Ban chỉ đạo xây dựng Đề án đổi mới tiếp xúc cử tri để trình Đảng đoàn QH; tiếp tục kiện toàn tổ chức, bổ sung biên chế để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của công tác tiếp dân, xử lý đơn thư và phục vụ hoạt động giám sát việc thi hành pháp luật về khiếu nại, tố cáo của QH, UBTVQH...