Trong những năm qua, UBND tỉnh, các huyện, thị đã chỉ đạo ngành chức năng xác minh, xem xét, giải quyết đơn thư bảo đảm theo đúng trình tự, thủ tục, thời gian quy định; số đơn thư đã được xem xét, giải quyết 2.321/ 2.513 đơn, đạt tỷ lệ 92,36%. Tuy nhiên, một số vụ việc chưa được giải quyết dứt điểm, hiện tượng khiếu kiện và gửi đơn vượt cấp còn tồn tại; sự phối hợp giữa các cấp, ngành trong giải quyết các vụ việc thiếu sự đồng bộ, còn đùn đẩy, né tránh… Thường trực HĐND tỉnh đề nghị UBND tỉnh, UBND các huyện, thị tăng cường công tác tuyên truyền Luật Khiếu nại tố cáo, Luật Đất đai và một số văn bản pháp luật liên quan thiết thực đối với người dân, nhằm hạn chế tình trạng KNTC không đúng quy định; quan tâm đào tạo cán bộ làm công tác tiếp dân ở cơ sở; đồng thời, xây dựng trụ sở tiếp công dân theo đúng quy định.