Tại buổi làm việc, Đoàn công tác của Ban thư ký Hội đồng Hiệp thương Indonesia do Vụ trưởng Vụ Hành chính và Giám sát Marfrizal MM làm Trưởng Đoàn dành nhiều sự quan tâm đến hoạt động phục vụ Quốc hội của Văn phòng Quốc hội Viêt Nam, hoạt động thông tin công chúng của Quốc hội Việt Nam và việc bảo đảm kinh phí hoạt động cho các Ủy ban của Quốc hội và đại biểu Quốc hội Việt Nam.
Ban Thư ký Quốc hội Việt Nam làm việc với Ban Thư ký Hội đồng Hiệp thương Indonesia
Giới thiệu về cơ cấu tổ chức của Văn phòng Quốc hội, Vụ trưởng Vụ Thông tin Hoàng Minh Hiếu cho biết, ngoài các Văn phòng Đoàn đại biểu Quốc hội ở các địa phương, ở Trung ương thì Văn phòng Quốc hội gồm 32 đầu mối được chia thành hai khối cơ bản là khối phục vụ Hội đồng Dân tộc và các Ủy ban của Quốc hội gồm 13 đơn vị và khối phục vụ chung các hoạt động của Quốc hội gồm 19 đơn vị.
Về hoạt động thông tin công chúng của Quốc hội Việt Nam, Vụ trưởng Vụ Thông tin Hoàng Minh Hiếu cho hay, đây là hoạt động được Quốc hội quan tâm thực hiện từ năm 1997. Hoạt động thông tin công chúng của Quốc hội được triển khai theo ba mảng chính. Một là công tác báo chí, theo đó các phóng viên báo chí được tạo điều kiện vào đưa tin về các hoạt động của Quốc hội. Theo Hiến pháp của Việt Nam, Quốc hội họp công khai và mỗi kỳ họp Quốc hội có khoảng 800 phóng viên báo chí của 100 cơ quan báo chí trong và ngoài nước đăng ký tham gia đưa tin. Ngoài ra, Vụ Thông tin còn tổ chức Trung tâm báo chí để các phóng viên báo chí có điều kiện tác nghiệp. Tại đây, các phóng viên được cung cấp thông tin, tài liệu, thông cáo báo chí, hỗ trợ cơ sở vật chất cần thiết để đưa tin, tác nghiệp về các hoạt động của Quốc hội. Đặc biệt, Văn phòng Quốc hội có hai cơ quan báo chí để chủ động trong công tác thông tin là báo Đại biểu nhân dân và Truyền hình Quốc hội Việt Nam.
Hai là mảng công tác về thăm quan và giáo dục về Quốc hội. Theo đó, Nhà Quốc hội được mở để người dân vào thăm quan và tìm hiểu về tổ chức và hoạt động của Quốc hội hội để tham quan. Tất cả người dân đều có thể thông qua cơ quan, tổ chức của mình để đăng kí thăm quan Nhà Quốc hội. Trung bình, một lượt thăm quan có khoảng 50 khách. Ngoài thăm quan các phòng họp, Nhà Quốc hội còn có phòng truyền thống về Quốc hội để giới thiệu lịch sử phát triển và chức năng nhiệm của Quốc hội và khu Bảo tàng trong đó có các di tích khảo cổ phát hiện trong quá trình xây dựng Nhà Quốc hội. Ngoài ra, Văn phòng Quốc hội còn tổ chức chương trình giáo dục trải nghiệm dành cho học sinh, sinh viên mô phỏng một phiên họp của Quốc hội.
Ba là trả lời thông tin cho người dân. Thông qua website, điện thoại hoặc qua văn bản đề nghị thì người dân có thể đề nghị Văn phòng Quốc hội cung cấp các thông tin mà Văn phòng Quốc hội lưu giữ.
Vụ trưởng Vụ Thông tin, Văn phòng Quốc hội Hoàng Minh Hiếu trao đổi về công tác thông tin công chúng của Quốc hội
Trả lời câu hỏi của các Đoàn công tác của Ban thư ký Hội đồng Hiệp thương Indonesia về chiến lược của Văn phòng Quốc hội trong xây dựng quan hệ với công chúng trong xã hội và cách giải quyết xử lý với những tiêu cực xảy ra, Vụ trưởng Vụ Thông tin Hoàng Minh Hiếu cho biết, Vụ Thông tin có công cụ theo dõi việc đưa tin của báo chí, mạng xã hội về Quốc hội. Bên cạnh sự hỗ trợ của công nghệ thông tin thì các cán bộ của Vụ Thông tin thực hiện điểm báo hàng ngày và gửi báo cáo hàng tuần cho các lãnh đạo và các Vụ, đơn vị thuộc Văn phòng Quốc hội. Khi phát hiện việc đưa tin không chính xác sẽ có biện pháp xử lý theo quy định của Luật Báo chí. Cụ thể, trường hợp đưa tin sai hoặc không chính xác sẽ yêu cầu cải chính, trường hợp đưa thiếu hay không đầy đủ sẽ cung cấp thêm thông tin để đưa tin. Vụ trưởng Hoàng Minh Hiếu cũng chia sẻ hiện nay văn phòng Quốc hội còn gặp khó khăn trong kiểm soát thông tin trên mạng xã hội, khi đó Văn phòng Quốc hội phải phối hợp với các cơ quan chức năng khác như Bộ Thông tin -Truyền thông, làm việc với các nền tảng mạng xã hội xử lý các tin giả.
Về chiến lược thông tin, Vụ trưởng Vụ Thông tin Hoàng Minh Hiếu chia sẻ mặc dù chưa có một văn bản riêng quy định cụ thể về chiến lược thông tin, những trong quá trình công tác, Vụ Thông tin cũng xác định các nội dung mang tính chiến lược như phương tiện cung cấp thông tin, đối tượng thông tin và hình thức cung cấp thông tin.
Qua điều tra xã hội học cho thấy truyền hình và internet là 2 kênh mà người dân tiếp nhận thông tin về Quốc hội nhiều nhất, do đó Văn phòng Quốc hội xác định đây là hai phương tiện cung cấp thông tin mang tính chiến lược. Đối tượng thông tin hướng đến là thế hệ trẻ - là những đối tượng có nhu cầu tìm hiểu học tập về Quốc hội rất lớn, đặc biệt là gắn với chương trình học tập của học sinh sinh viên. Các hình thức cung cấp thông tin đa dạng, hướng đến tính trực quan để công chúng tiếp cận một cách nhanh nhất.
Thời gian tới, Vụ Thông tin cũng sẽ tham mưu cho lãnh đạo Văn phòng Quốc hội xây dựng chiến lược thông tin trong từng nhiệm kỳ, tạo cơ sở cho hoạt động này được phát triển./.