Qua giám sát cho thấy, chính quyền địa phương đã thực hiện tốt công tác tuyên truyền, phổ biến nội dung cải cách thủ tục hành chính theo cơ chế “một cửa” đến người dân; Chủ động sắp xếp, bố trí các bộ phận công tác theo yêu cầu; Thực hiện công khai hóa các thủ tục hành chính theo quy định; Việc giải quyết hồ sơ trong lĩnh vực XDCB đạt yêu cầu, không để xảy ra tình trạng khiếu nại, tố cáo đối với bộ phận “một cửa”... Tuy nhiên, việc niêm yết, công khai các thủ tục hành chính chưa đầy đủ, hợp lý; Sự phối hợp giữa bộ phận “một cửa” của thị xã và các xã, phường chưa thường xuyên, chặt chẽ, nhất là trong lĩnh vực địa chính...
Đoàn giám sát đề nghị đẩy mạnh công tác cải cách thủ tục hành chính theo cơ chế “một cửa” tại cơ sở; Tăng cường phối hợp, giải quyết dứt điểm 59 hồ sơ cấp mới giấy chứng nhận QSDĐ còn tồn đọng; Niêm yết công khai, đầy đủ các thủ tục hành chính theo quy định, đồng thời rà soát, loại bỏ những quy định không còn phù hợp.