Kỳ họp thứ Tám, QH Khóa XIII sẽ khai mạc tại Thủ đô Hà Nội ngày 22.10 tới. Trước và trong thời gian diễn ra Kỳ họp, công tác tiếp công dân cần bảo đảm công dân đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị với QH, UBTVQH, các cơ quan của QH, các ĐBQH và Đoàn ĐBQH đều được tiếp, hướng dẫn tận tình, đúng pháp luật. Các cơ quan tổ chức tiếp công dân cần thu thập ý kiến, nguyện vọng, phản ánh của công dân; tiếp nhận, xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân kịp thời chuyển đến cơ quan có thẩm quyền giải quyết và theo dõi, đôn đốc việc giải quyết. Ban Dân nguyện là đầu mối phối hợp với các cơ quan chức năng trong việc tiếp công dân đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh với QH, các cơ quan của QH, cơ quan của UBTVQH, ĐBQH và Đoàn ĐBQH ở 2 địa điểm tiếp công dân của QH tại Thành phố Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh; chủ trì tổ chức phục vụ các cơ quan của QH, của UBTVQH, ĐBQH và Đoàn ĐBQH tiếp công dân khi có yêu cầu; tổng hợp tình hình khiếu nại, tố cáo và công tác tiếp công dân; định kỳ báo cáo lãnh đạo QH, Đoàn Thư ký Kỳ họp vào giữa kỳ họp, cuối kỳ họp QH và trong những trường hợp đột xuất, đồng thời, gửi báo cáo đến các Đoàn ĐBQH.
Để thực hiện Kế hoạch, Ban Dân nguyện đề nghị, Thường trực HĐDT, các Ủy ban của QH, Ban Công tác đại biểu phân công đầu mối liên hệ, phối hợp để tiếp công dân khi có yêu cầu và theo chỉ đạo của Chủ tịch QH; phân công cán bộ lãnh đạo cấp Vụ làm đầu mối trong công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo của công dân và phối hợp với Vụ Dân nguyện, VPQH để phục vụ Thường trực Hội đồng Dân tộc, Thường trực Ủy ban, lãnh đạo Ban Công tác đại biểu, ĐBQH tiếp công dân thuộc lĩnh vực phụ trách; các Đoàn ĐBQH phân công ĐBQH tiếp và phối hợp với Ban Dân nguyện tiếp công dân. Bộ Công an, các đơn vị nghiệp vụ, công an địa phương phối hợp nắm tình hình những vụ việc khiếu nại, tố cáo, thông báo kịp thời cho Ban Dân nguyện, Trụ sở tiếp công dân của Trung ương Đảng và Nhà nước để có phương án tổ chức tiếp công dân; tổng hợp, báo cáo hàng ngày về tình hình công dân khiếu nại, tố cáo gây ảnh hưởng đến an ninh, trật tự trong Kỳ họp.